Störung melden

24-Stunden-Entstörungsdienst Erlanger Stadtwerke

Telefon 09131 823-3333
Technischer Notdienst: Elektrizität, Erdgas, Wärme, Wasser

24-Stunden-Notdienst GeWoBau Erlangen

Telefon 09131 124-150
Notdienst für Mieter: Erlanger Stadtwerke, Service Partner der GeWoBau

Defekte Straßenlaterne melden

Telefon 09131 823-3333 
E-Mail: kundenservice@estw.de

Häufig gestellte Fragen bei Strom

Das Licht ist aus oder der Kühlschrank funktioniert nicht mehr. Dann muss nicht zwangsläufig eine Netzstörung vorliegen. Ein Stromausfall kann auch andere Ursachen haben. Diese Fragen helfen Ihnen, die mögliche Ursache einzugrenzen.

Ist zunächst nur ein Gerät betroffen oder das Licht in nur einem Raum ausgefallen?

Ist der Strom in der ganzen Wohnung oder im ganzen Haus ausgefallen?

Sie können die Ursache des Stromausfalls nicht herausfinden?

Hat der Nachbar im Haus nebenan ebenfalls keinen Strom? Sind weitere Häuser oder sogar Straßenzüge ohne Strom? Die Straßenbeleuchtung ist ausgefallen?

Was tun bei Gasgeruch

Verhalten bei Gasgeruch

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