Wichtige Info für Besucher*innen

(vom 08.01.2021)

Verwaltungsgebäude und Kundenbüro Stadtbus in der Goethestraße bleiben geschlossen - Busse fahren weiterhin nach Samstagsfahrplan

Aufgrund der beschlossenen Verlängerung des Lockdowns bleiben das Verwaltungsgebäude der ESTW sowie das Kundenbüro ESTW Stadtbus in der Goethestraße für die Öffentlichkeit bis auf Weiteres geschlossen.

Auch im Erlanger ÖPNV bleibt es bei den bereits seit Mitte Dezember 2020 geänderten Fahrplänen und die Busse auf den Erlanger Linien fahren auch Werktags nach dem Samstagsfahrplan. Die Fahrten an Sonn- und Feiertagen bleiben unverändert.

Wir sind auch weiterhin gerne für Sie und Ihre Wünsche und Anliegen da!

Bitte kontaktieren Sie uns deshalb bis auf Weiteres telefonisch oder per E-Mail. Wir werden Ihnen wie gewohnt kompetent und unkompliziert weiterhelfen.

Hier unsere wichtigsten Kontaktdaten für Sie:

Telefon

E-Mail

Kundenservice: Tarifberatung, An- und Abmeldungen 09131 823-4141 kundenservice@estw.de 
Energieberatungszentrum (EBZ) 09131 823-4424 ebz@estw.de 
Forderungsmanagement 09131 823-4111 forderungen@estw.de 
Wasserqualität 09131 823-4260 labor@estw.de 
Stadtverkehr: Infotelefon, Fahrplanauskunft 09131 823-4000 stadtverkehr@estw.de 
24-Stunden-Entstörungsdienst / Technischer Notdienst 09131 823-3333
Technische Beratung: Anschlussberatung, Neubau 09131 823-4040

Wir bitten Sie dringend um Beachtung der folgenden Hinweise!

Verzichten Sie bis auf weiteres konsequent auf Händeschütteln und, wenn möglich, halten Sie einen Abstand von mindestens 1 Meter zueinander ein. Damit reduzieren Sie das Infektionsrisiko erheblich.

Präventive Maßnahmen, um die Verbreitung des Virus zu verhindern:

Regelmäßiges Händewaschen (insbesondere nach Niesen oder Husten)
Husten und Niesen an die Innenseite des Ellenbogens, dabei Mund und Nase bedecken
Verwenden von Papiertaschentüchern, dabei Mund und Nase bedecken und die Tücher nach einmaligem Gebrauch wegwerfen
Ansonsten die Hände vom Gesicht fernhalten
Wenn Sie Erkältungssymptome aufweisen, achten Sie auf einen Abstand von mindestens 2 Metern zu anderen Personen
Sollten Sie bei sich Krankheitssymptome feststellen oder ein hohes Ansteckungsrisiko tragen, bitten wir Sie, in Verantwortung für sich selbst und Ihre Mitmenschen, den unmittelbaren Kontakt sofort zu vermeiden und einen Arzt zu kontaktieren

 

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Ihr Ansprechpartner für Presse, Marketing & Öffentlichkeitsarbeit

Claus Göbel
Äußere Brucker Straße 33
91052 Erlangen
Telefon 09131 823-4275
Telefax 09131 823-4731
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Vertretung:

Thomas Lober
Telefon 09131 823-4299
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Team:

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Telefon 09131 823-4739
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