Störung melden

Entstörungsdienst der Erlanger Stadtwerke für Strom / Erdgas / Wärme / Wasser

Tel.: 09131 823-3333

Notdienst GeWoBau

Tel.: 09131 124-150

Die Erlanger Stadtwerke, Service-Partner der GeWoBau Erlangen, bieten GeWoBau-Mietern unter dieser Rufnummer einen 24-Stunden-Notdienst an.

Defekte Straßenlaterne melden

Tel.: 09131 823-3333 
E-Mail: kundenservice@estw.de

Häufig gestellte Fragen

Das Licht ist aus oder der Kühlschrank funktioniert nicht mehr.

Dann muss nicht zwangsläufig eine Netzstörung vorliegen. Ein Stromausfall kann auch andere Ursachen haben. Diese Checkliste hilft Ihnen, die mögliche Ursache einzugrenzen.

Ist zunächst nur ein Gerät betroffen oder das Licht in nur einem Raum ausgefallen?

Ist der Strom in der ganzen Wohnung oder im ganzen Haus ausgefallen?

Sie können die Ursache des Stromausfalls nicht herausfinden?

Es kam zu einer Überlastung der Hausanschluss Sicherung?

Hat der Nachbar im Haus nebenan ebenfalls keinen Strom? Sind weitere Häuser oder sogar Straßenzüge ohne Strom? Die Straßenbeleuchtung ist ausgefallen?

Checkliste bei Gasgeruch

Verhalten bei Gasgeruch